Rückgaben und Rückerstattungen

RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Nakluea bietet Ihnen die Möglichkeit, das Produkt spätestens 14 Tage nach dem Datum zurückzugeben des Empfangs davon.

Wir weisen darauf hin, dass die Versandkosten für die Rücksendung vollständig vom Kunden zu tragen sind Wer kann die von ihm bevorzugte Versandart wählen?

Wir übernehmen keine Verantwortung für etwaige Verzögerungen oder Verluste durch die Kurier/Dienstleister, der für die Rücksendung des Produkts an uns ausgewählt wurde.

Rückgabebedingungen:

- Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, das muss nicht der Fall sein Es wurde nie verwendet, getragen oder beschädigt und kann daher erneut eingestellt werden.

- Der Artikel muss im gleichen Karton und mit den gleichen Etiketten wie zurückgegeben werden als es an Sie geliefert wurde (Originalverpackung).

- Der Karton mit dem Artikel muss gut verschlossen und durch eine Verpackung geschützt sein (z. B. Beutel, Zellophan/Naylon), um die enthaltenen Produkte nicht zu beschädigen.

 

So beantragen Sie eine Rücksendung

Senden Sie die Rückgabeanfrage an die E-Mail info@nakluea.com oder über den Chat unter Website www.nakluea.co m

Wir senden Ihnen ein Formular mit den folgenden Informationen zum Ausfüllen:

 

* Name bei der Bestellung mitgeteilt

* die per E-Mail erhaltene Bestellbestätigungsnummer

* der Name des Artikels, der zurückgegeben werden soll

* der Grund für die Rücksendung

 

RÜCKERSTATTUNG PER GUTSCHEIN

 Sobald das Paket im Büro eingetroffen ist, prüfen unsere Mitarbeiter den Zustand des Pakets selbst und die Rückerstattung erfolgt durch Zusendung eines Gutscheins abzüglich der Versandkosten.

Sobald Sie den Gutschein erhalten haben, können Sie das Produkt wie ein neues Produkt erneut kaufen Bestellen Sie jedoch, indem Sie den Code im Abschnitt „Rabattcode“ der Zahlungen unter eingeben Zeitpunkt des Check-outs.

Artikel, die ohne vorherige Anfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht zurückgesandt akzeptiert.

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter info@nakluea.com kontaktieren

GRÖSSEN-/PRODUKTÄNDERUNGEN

Nakluea bietet Ihnen die Möglichkeit, das Produkt innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt umzutauschen des Gleichen.

Wir weisen Sie darauf hin, dass wir Ihnen die Möglichkeit einräumen, sowohl die Nummer als auch das Produkt zu ändern.

Wir weisen darauf hin, dass die Versandkosten für die Rücksendung vollständig von uns getragen werden Kunde, der die von ihm bevorzugte Versandart wählen kann.

Umtauschbedingungen:

- Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, das muss nicht der Fall sein Es wurde nie verwendet, getragen oder beschädigt und kann daher erneut eingestellt werden.

- Der Artikel muss im gleichen Karton (Originalverpackung) zurückgesendet werden.

- Der Karton mit dem Artikel muss gut verschlossen und durch eine Verpackung geschützt sein (z. B. Beutel, Zellophan/Naylon), um die enthaltenen Produkte nicht zu beschädigen.

 

So beantragen Sie eine Größen-/Produktänderung:

Senden Sie die Anfrage für eine Größen- oder Produktänderung an die E-Mail: info@nakluea.com oder per Chat auf der Website www.nakluea.com verfügbar.

Wir senden Ihnen ein Formular mit den folgenden Informationen zum Ausfüllen:

 

* Name bei der Bestellung mitgeteilt

* die per E-Mail erhaltene Bestellbestätigungsnummer

* geschrieben „Größe ändern oder Produkt ändern“

* die Nummer des zu ändernden Schuhs mit der entsprechenden Größe plus Angabe der neuen Größe

*die zu wechselnden Shorts mit der entsprechenden Größe plus der Angabe der neuen Größe

 

Sobald die Größenänderungsanfrage angenommen wurde, erhalten Sie eine E-Mail/Nachricht Führen Sie die Rücksendung auf Ihre Kosten durch.

Sobald das Paket im Büro eingetroffen ist, prüfen unsere Mitarbeiter den Zustand des Pakets selbst und wird mit dem Versand des neuen Produkts fortfahren (sofern es sich um denselben Typ handelt) .

 

Wo es stattdessen war oder Wenn Sie einen Artikel kaufen und ihn gegen einen anderen umtauschen möchten (z. B. Schuhe gegen Shorts), wird ein Gutschein ausgestellt.

 

Sobald Sie den Gutschein erhalten haben, können Sie das Produkt wie ein neues Produkt erneut kaufen Bestellen Sie jedoch, indem Sie den Code im Abschnitt „Rabattcode“ der Zahlungen unter eingeben Zeitpunkt des Check-outs.

 

Artikel, die ohne vorherige Anfrage um Umtausch an uns zurückgesendet werden, werden nicht umgetauscht akzeptiert.

Bei Fragen zum Umtausch können Sie uns jederzeit unter info@nakluea.com kontaktieren