Resi/Cambi

RESI E RIMBORSI

Nakluea vi offre la possibilità di restituire il prodotto entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione dello stesso.

Precisiamo che le spese di spedizione per il reso saranno interamente a carico del cliente che può scegliere la modalità di spedizione che preferisce.

Non ci assumiamo responsabilità per eventuali ritardi o smarrimenti da parte del corriere/servizio scelto per restituirci il prodotto.

Condizioni di reso:

- L’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto, non deve essere mai stato utilizzato, indossato o danneggiato in modo da poter essere rimesso in vendita.

- L’articolo deve essere restituito nella stessa scatola e con i suoi cartellini come quando vi è stato consegnato (confezione originale).

- La scatola contenente l’articolo deve essere ben sigillata e protetta da un involucro (come sacchetto, cellofan/naylon) in modo da non danneggiare i prodotti contenuti.

 

COME RICHIEDERE IL RESO

Inviare la richiesta di reso all’email info@nakluea.com.

Vi invieremo un modulo con le seguenti informazioni da compilare: 

* nominativo comunicato in sede di ordine

* il numero di conferma d’ordine ricevuta per e-mail

* il nome dell’articolo da restituire

* la motivazione del reso

 

RIMBORSO TRAMITE COUPON

 Arrivato il pacco in sede il nostro staff provvederà a verificare le condizioni dello stesso e il rimborso avverrà con l’invio di un coupon al netto delle spese di spedizione.

Una volta ricevuto il coupon potrete riacquistare il prodotto come se fosse un nuovo ordine inserendo però il codice nella sezione "Codice sconto" dei pagamenti al momento del check out.

Gli articoli che ci vengono restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda relativa ai resi a info@nakluea.com

 

CAMBI TAGLIA/PRODOTTO

Nakluea vi offre la possibilità di cambiare il prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione dello stesso.

Precisiamo che vi forniremo l’opzione sia cambio numero che cambio prodotto.

Evidenziamo che le spese di spedizione per il reso saranno interamente a carico del cliente che può scegliere la modalità di spedizione che preferisce.

Condizioni di cambio:

- L’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto, non deve essere mai stato utilizzato, indossato o danneggiato in modo da poter essere rimesso in vendita.

- L’articolo deve essere restituito nella stessa scatola (confezione originale).

- La scatola contenente l’articolo deve essere ben sigillata e protetta da un involucro (come sacchetto, cellofan/naylon) in modo da non danneggiare i prodotti contenuti.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda relativa ai cambi a info@nakluea.com